跨境電務成功關鍵有確定目標受眾，避免浪費人力及資源；定位自身產品特性，確定各跨境電商平台消費者對產品重視哪些層面；深入調查對手搭配Googlg Adwords等工具，知道對手使用哪些關鍵字；確定網購流程簡單容易；提供良好的服務體驗，清楚的退貨流程；意見領袖提供產品試水溫方向；部落格/社群媒體/公關，讓大量的流量進入電商平台。
 
目標確立- 確定目標受眾
確定目標受眾(簡稱TA，Target Audience)及目標市場是任何企業一開始經營品牌、產品等，都必須確定的方向，確定方向如同有確定的目標，是推動銷售的一大關鍵，可以避免像無頭蒼蠅般，流失你寶貴的時間。從電商平台的設計、流程、活動、優惠、訊息等，都要符合你的目標受眾TA，因為不同的目標受眾TA他們可以接受的訊息、品味各有不同。關於如何定位品牌 Viewider台灣視宇小編 會做單一篇幅介紹。


目標確立- 定位自身產品特性
了解自身產品特性，不論你選擇哪一種電商平台、哪一個國家進行販售，都必須對該市場平台進行深入調查。eBay、Amazon可以從同類產品評價的好評、負評、購買次數、產品價格等，你就可以針對不同國家站點，了解該產品優勢特性。
產品的優勢特性包含:

• 問題回應速度
• 回應問題方式消費者是否滿意
• 產品上架資訊
• 產品在電商平台頁面排行
• 產品優缺點
• 產品的出貨時間 這些蒐集到的資料都有助於你發展任何電商平台及事業。

若是你需要自建官網銷售，同樣可以透過跨境電商平台或電商平台，先進行產品特性定位、產品試賣測試等，再投入官網自建方為減少風險的作法。而價位的高低、製造商產品品質、供應商產品特色等都是必須加入產品定位關鍵，不同的產品定位有不同的消費市場。例如:香奈兒 和 一般精品品牌，使用者、消費者大不同。


目標確立- 深入調查競爭對手
Viewider台灣視宇小編建議你，可以使用以下幾種工具:

• Google Trend/ Googlg Adwords
• SpyFu
• Ahrefs

以上工具先前Viewider台灣視宇小編就常常提及，以下將逐一簡單介紹。Google搜尋引擎其實就可以看出有哪些競爭對手積極投放廣告，「只要將同樣關鍵字進行網頁重新整理」，就可以看出哪些競爭對手投入關鍵字廣告費用較高XD。
 

• 誰是你的競爭對手
• 最佳關鍵字
• 關鍵字排名
• 較無效益關鍵字
• 積極優化關鍵字

Ahrefs可以分析出以下幾點

• 品牌與產品最佳關鍵字
• 關鍵字搜尋流量
• 關鍵字連結網址 (競爭對手網頁、社群平台)

透過Ahrefs競爭對手分析的軌跡，你可以更精準確定你需要投入那些平台、網頁、產品等，進行市場測試。


客戶滿意度- 確定網購流程直覺、簡單又快速